連絡先とアカウントの管理
このモジュールでは、レジ担当者が顧客データを追加し、購入履歴を管理することができます。顧客情報にアクセスすることで、マネージャーはどの商品を最も多く購入したか、希望する支払い方法、対象となる特別割引を確認することができます。
このモジュールでは、レジ担当者が顧客データを追加し、購入履歴を管理することができます。顧客情報にアクセスすることで、マネージャーはどの商品を最も多く購入したか、希望する支払い方法、対象となる特別割引を確認することができます。
一元管理された顧客データベースにより、マネージャーやアドミニストレーターは各顧客セグメントにターゲットを絞ったカスタマイズされたEメールを送信することができます。このデータは、いくつかのEメールマーケティングソフトウェアにインポートしてEメールを送信することができます。
顧客データはインベントリーモジュールと同期されているので、マネージャーは簡単に注文の返品を追跡することができます。顧客が製品を返品した場合、CRMモジュールはその理由を記録し、それに応じて購入履歴を更新します。
返品率の高い商品を特定することで、マネジャーは在庫管理について十分な情報に基づいた決定を下すことができる。その商品を再評価したり、在庫から取り除く必要があるかもしれません。